Política de reembolso
Return & Refund Policy
Have Million™ is committed to providing safe, high-quality products. Because our items are dietary supplements and functional products subject to health and safety regulations, the following policy governs all returns and refunds.
*Eligibility for Returns*
Opened or used products are not eligible for return, except where the item arrived damaged, defective, or was shipped in error. Unopened products in original, sealed packaging may be returned within 14 days of the delivery date.
*Damaged, Defective, or Incorrect Orders*
Customers must report damaged, defective, or incorrect items within 7 days of delivery by contacting us through the contact form on our website, along with photographic evidence of the issue. Claims submitted after this period may not be eligible for resolution.
*Return Shipping*
Customers are responsible for return shipping costs on eligible returns, except where the product was received damaged, defective, or incorrect, in which case Have Million™ will cover return shipping.
*Refund Processing*
Once a returned product is received and inspected, we will notify the customer of the approval or rejection of the refund. Approved refunds will be issued to the original payment method within 5 to 10 business days. Shipping charges, where applicable, are non-refundable.
*How to Start a Return*
To initiate a return or report a damaged, defective, or incorrect order, please contact us through the contact form on our website. Include your order number and a description of the issue.
Have Million™ is a brand of SKY PEAK LLC, Greenville, SC 29607, USA.
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Política de Devoluciones y Reembolsos
Have Million™ se compromete a ofrecer productos seguros y de alta calidad. Debido a que nuestros artículos son suplementos dietéticos y productos funcionales sujetos a normativas de salud y seguridad, la siguiente política rige todas las devoluciones y reembolsos.
*Elegibilidad para Devoluciones*
Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, excepto cuando el artículo llegó dañado, defectuoso o fue enviado por error. Los productos sin abrir, en su empaque original sellado, pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
*Pedidos Dañados, Defectuosos o Incorrectos*
El cliente debe reportar cualquier artículo dañado, defectuoso o incorrecto dentro de los 7 días posteriores a la entrega, a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, adjuntando evidencia fotográfica del problema. Las solicitudes presentadas después de este período pueden no ser elegibles para resolución.
*Costo de Envío de Devolución*
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución en los casos elegibles, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Have Million™ cubrirá el costo de envío.
*Procesamiento del Reembolso*
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Los cargos de envío, cuando apliquen, no son reembolsables.
*Cómo Iniciar una Devolución*
Para iniciar una devolución o reportar un pedido dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Incluya su número de pedido y una descripción del problema.
Have Million™ es una marca de SKY PEAK LLC, Greenville, SC 29607, USA